Manual de Google Analytics para Emprendedores

En mi experiencia como consultor de marketing digital he sido emprendedor, responsable de un área de marketing digital y consultor, durante estos casi 8 años de mi vida he descubierto lo fundamental de tener una estrategia de Analítica Digital clara que nos sirva de guía en nuestra toma de decisiones, y por supuesto me he topado siempre con Google Analytics como herramienta fundamental en muchas de las organizaciones con las que he trabajado. Pero…

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es una de las herramientas de Analítica Digital más usadas por las empresas.

En pocas palabras es una herramienta en línea que te muestra los datos más importantes de tu sitio, y te ayuda a resolver algunas de las dudas que todo emprendedor se hace cuando toma decisiones, algunas de estas son por ejemplo: ¿cuantas personas te visitan?, ¿Cómo encuentran mi sitio las personas?, ¿Estoy logrando los objetivos que quiero con mi sitio? y un muy largo etc.

Características de Google Analytics

Lo que todo emprendedor debe conocer de esta herramienta es que puede acceder a ella de manera totalmente gratuita, pero necesitamos saber también que existe una versión de pago de la cual hablaremos en otro artículo con un poco más de detalle, solo indicaré que la esta versión de pago es conocida actualmente como Google Analytics 360 (lo que se conocía anteriormente como Google Analytics Premium) y que es adquirida en su mayoría por grupos empresariales grandes que administran sitios con muy alto tráfico.

Por ahora nos será más que suficiente la versión gratuita de Google Analytics, para poder profundizar en el funcionamiento de la herramienta y mucho más que suficiente para poder evaluar lo que esta o no pasando en nuestros sitios web.

Categorías de Informes en Google Analytics

Categorías de Informes en Google Analítico

Google Analytics organiza muchas de las métricas principales que debes conocer de tu sitio web, en la misma podrás encontrar informes categorizados para analizar datos en tiempo real, audiencia, adquisición, comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo en nuestro sitio web.

¿Para qué sirve Google Analytics?

Google Analytics nos será de mucha utilidad dentro del proceso de toma de decisiones de nuestro negocio ya que contribuye con datos reales sobre lo que está o no pasando en nuestro negocio en línea, por lo que puede y debe contribuir con todo proceso de mejora continua que plantee una empresa en internet.

Además podemos clasificar sus informes de la siguiente manera:

Herramientas de Análisis

  • Informes en tiempo real: mida la actividad a medida que sucede
  • Informes personalizados: defina la información que desea analizar
  • Variables personalizadas: cree y analice sus propios segmentos personalizados
  • Segmentación avanzada: analice secciones concretas de su tráfico
  • Paneles: organice, supervise y comparta los KPI
  • Visualización: averigüe qué ruta siguen los visitantes hasta su sitio
  • Compartir: ahora todas las personas de su organización pueden colaborar
  • API y personalizaciones: son sus datos, aplíqueles el formato que desee.

Analítica de Contenido

  • Búsqueda en el sitio: lleve a los visitantes a sus destinos más rápido
  • Analítica de página: vea cómo se mueven los visitantes en su sitio
  • Análisis de velocidad del sitio: descubra los problemas antes que sus clientes
  • Seguimiento de eventos: sepa qué hacen los visitantes en su sitio
  • Aumente la eficacia de su programa AdSense

Informes Sociales

  • Mida el impacto de las redes sociales con las métricas que más le interesan
  • Descubra qué fuentes sociales remiten a los visitantes más implicados
  • Descubra qué comparten sus visitantes y dónde

Analítica de Móviles

  • Analytics para aplicaciones móviles: mida el valor global de su aplicación
  • Cree la mejor experiencia de usuario en las distintas pantallas y dispositivos
  • Evaluación de los anuncios para móviles: descubra cómo la tecnología móvil aporta valor a su empresa

Paquete de Conversiones

  • Conozca cómo el comportamiento del visitante deriva en ventas y conversiones.
  • Mejore sus ventas online con los informes de comercio electrónico.
  • Vea la perspectiva completa del rendimiento de la campaña con los embudos multicanal.
  • Siga las diferentes rutas que por las que los visitantes llegan a su sitio.

Fuente: Google Analytics

¿Cómo funciona Google Analytics?

Veamos Google Analytics como una gran plataforma que muestra de manera organizada los datos que previamente recolectó de nuestro sitio web.

Ahora surge la pregunta ¿Cómo Google Analytics recoge datos de mi sitio web? Pues, Google Analytics recoge esa información mediante un código javascript como el siguiente:

Pero tranquilo, no es necesario saber javascript, por ahora es suficiente que sepamos 2 cosas importantes, primero que javascript es un lenguaje de programación y segundo, que no es lo mismo javascript que java, el cual es otro lenguaje de programación:

Nuestro código de seguimiento de Google Analytics (el cual está en javascript) debe ser colocado en todas las páginas de nuestro sitio web que deseemos extraer datos para poder elaborar informes de comportamiento, adquisición, conversión, etc. ¿Pero? ¿que pasa si tengo 300 páginas en mi sitio web?¿tengo que poner el código en cada página, uno por uno?

La respuesta a estas preguntas es si y no, primero si es necesario colocarlo en todas las páginas que deseemos medir, pero no es necesario ingresar el código en cada página de manera manual, para ello podemos apoyarnos en el head o en el body de nuestro sitio:

Etiquetas HTML head y body para una página

Etiquetas HTML head y body para una página

Nota Importante: No es necesario que hagas un Master en HTML o algo similar, pero sin duda muchos proyectos con emprendedores se han agilizado mucho cuando ya el emprendedor tiene nociones básicas de este tema, así que te recomiendo que leas un poco más de como se estructura una página en html, créeme te ahorrarás tiempo, dinero y algunas canas por los problemas que podrás solucionar por saber un poco más del tema.

Cursos de Google Analytics y Tutoriales

Google Analytics para principiantes

Si deseas conocer más sobre Google Analytics puedes ver el siguiente video de capacitación del mismo Google.

Curso avanzado de Google Analytics

Si crees que es muy básico lo que hemos tratado hasta ahora, pues tal vez el siguiente video sea para ti, accede al curso de Google Analytics avanzado que Google nos ofrece totalmente gratuito.

Encuentra más Cursos de Google Analytics

Para más cursos regístrate en: Google Analytics Academy

Cuéntanos en los comentarios ¿cuál es tu experiencia con Google Analytics?